VALIDAR UNA INFORMACIÓN
ON-LINE
La primera dificultad
cuando buscamos información en la web es formular la búsqueda
correctamente. La segunda consiste en determinar la calidad de las
informaciones encontradas. Para asegurarnos que el contenido que
encontramos en la red es de calidad, la vigilancia y el método son
indispensables.
El valor que representa
una información depende de diferentes factores: una información tiene
pertinencia por sí misma (por su exactitud o veracidad), pero también
debe tener una pertinencia respecto al tema de la búsqueda y al nivel
de conocimiento del internauta.
Seleccionar las
informaciones pertinentes
La URL (Uniform
Resource Locator), es decir, la dirección de las páginas
web, nos puede dar una idea sobre el tipo de página que es (personal,
comercial, asociaciones, etc).
Se forma de la siguiente
manera:
protocolo://nombre-del-dominio/nombre-del-repertorio/nombre-del-fichero.extensión.
A continuación se
describen algunos criterios para seleccionar las informaciones
pertinentes:
Autoridad.
Identificación de los responsables de los contenidos de una página. Se
considera como tal a:
• Un individuo,
responsable único.
• Un colectivo de
personas (una asociación, una organización).
• Una entidad o
institución (una empresa o un organismo de titularidad pública).
Los responsables
colectivos, especialmente si pertenecen a centros de investigación,
entidades oficiales o universidades, se valorarán más que los
contenidos realizados por un individuo.
Credenciales.
Permitirán saber cuál es el tipo de actividad o cualificación de los
autores responsables de los contenidos:
• Acreditación de
aptitud profesional. Comprobaremos por otras fuentes cuál es la
semblanza biográfica y profesional del autor del texto.
• Las
certificaciones de permisos para el desarrollo de una actividad o
servicio que otorgan las autoridades públicas también avalan
inicialmente un tipo de contenido.
• Cuando la
información se genera desde una entidad legal y representativa, su
credibilidad debería ser superior frente a fuentes oficiosas o
extraoficiales.
• El prestigio es
un concepto un tanto difuso pero otorga a su poseedor cierto crédito y
aval.
• Existen sistemas
de certificación que avalan la fiabilidad de la información y
exposición de contenidos de una página. Las áreas críticas para este
tipo de certificaciones son las ciencias de la salud, finanzas e
inversiones o el comercio electrónico.
Inteligibilidad
del mensaje. Análisis detenido del contenido basado en
diferentes conceptos como la comprensibilidad, el razonamiento, el
método científico o la originalidad.
Independencia
e imparcialidad. Cualquier atisbo de confusión entre
contenidos y promociones o recomendaciones comerciales de productos,
implica una grave falta de fiabilidad en los contenidos.
Vigencia.
Todo texto deberá reseñar su fecha de creación o de su última
actualización o revisión. Hay que comprobar todos los enlaces que
apuntan a otras direcciones de Internet. Cuanto mayor número de enlaces
activos exista, mejor valoración deberá tener la página.
Popularidad.
No existe una correlación infalible entre la popularidad de una página
y la fiabilidad de sus contenidos, pero un número alto de consultas
evidencia una cierta aceptación y difusión del documento. No obstante,
adoptaremos la precaución de evaluar si esa popularidad no está viciada
por técnicas de mercadotecnia, promoción, trucos, etc…
Utilidad.
Un usuario debería considerar si un contenido es útil por:
• Determinación
del formato de los contenidos que se adapten a sus necesidades
informativas.
• Determinación de
la audiencia final a la que se destina el texto.
• Exposición de
objetivos de la publicación de contenidos, elaborado por el propio
sitio Web.
Fuentes
de procedencia del documento. La mayoría de las fuentes de
acceso a un documento proceden de los buscadores. No todos ellos
ofrecen resultados en función directa de la pertinencia con la consulta
realizada, ya que existen resultados que se presentan según sistemas de
puja o pago de dinero que determinadas empresas abonan por ocupar los
primeros puestos.
Pero al final, ¿a quién
conceder tu confianza?
La aplicación de estas
técnicas no garantiza que el documento evaluado sea fiable totalmente,
ya que siempre es susceptible de manipulación. Como recomendaciones
finales acerca de la fiabilidad del texto sugerimos:
• No utilizar
nunca información que no pueda contrastarse, referenciarse o
verificarse por otras fuentes.
• Comprobar la
veracidad de los datos de autoridad y acreditación.
• Cerciorarse de
que el documento es original y fidedigno y no corresponde a copias o
textos plagiados.
Fuente: “Criterios para evaluar la calidad y
fiabilidad de los contenidos en Internet”, Ricardo Fornas Carrasco

Más información
Enlaces de interés
- Dominios.es
- Registro de nombres de dominio de Internet ".es"
https://www.nic.es
Documentación
complementaria
- Guía
sobre cómo buscar en Internet. Grupo Planeta.
http://www.planetasaber.com