Episodios - Consejos


CÓMO ACTUAR FRENTE A LOS BULOS Características de un bulo Un bulo es un mensaje de contenido falso con dos objetivos principales: embaucar e incitar a su reenvío. Esas dos características ayudan a identificarlo y desdeñarlo: incluyen expresiones de alarma para llamar la atención y, bajo el pretexto de la solidaridad o la seguridad, apremian a que se comparta con el mayor número de personas posible. Ningún mensaje de alerta de una entidad digna de crédito solicitaría el reenvío del mensaje a todos los conocidos. Esto debería bastar para menospreciar el aviso, pero los bulos se las ingenian para engañar al receptor utilizando ardides más o menos sofisticados (ingeniería social), como el lenguaje técnico o el respaldo en alguna entidad de prestigio. El contenido de un bulo El contenido de los bulos suele incluir tres partes: • Gancho: para captar el interés, tanto en el 'asunto' del mensaje como al principio del texto. Mediante frases como 'Alerta virus', 'Hazte rico en dos días' o 'Una niña necesita tu ayuda', apelan al miedo o la compasión. • Amenaza: advierte de las terribles consecuencias de romper la cadena. Los falsos avisos de virus confían más en que nadie dejará de avisar a sus conocidos de un peligro en ciernes. • Petición: en los esquemas piramidales se solicita enviar algo de dinero a varias personas para, en un futuro incierto, recibir una fuerte suma; la versión electrónica de este fraude simplemente solicita el reenvío masivo para compartir un aviso o tener suerte. Reconocer un bulo Hay otra serie de detalles que deben hacer sonar la señal de alarma en el receptor como los errores flagrantes en la redacción (fruto de las múltiples traducciones de la fuente original), la ausencia de fechas (para que el timo no caduque) y la inexistencia o falsedad de la información de contacto. Estos son algunos consejos: • Si el aviso se apoya en alguna fuente seria, no está de más consultar su página web para certificar la veracidad del mensaje. • Si la alerta hace referencia a algún supuesto virus alojado en el sistema, es fácil comprobar si el archivo en cuestión está presente en todos los PCs que comparten sistema operativo. • Tanto para los bulos (cadenas, leyendas urbanas, etc.) como para los virus siempre es muy útil comprobar los listados facilitados por los fabricantes de antivirus (como la de McAfee o Panda Software) o por otras muchas páginas especializadas. Cómo actuar Por tanto, ante la presencia de un email sospechoso: • Jamás se debe reenviar a nadie y menos remitirlo a toda la libreta de direcciones. • Si queremos convencernos de la veracidad / falsedad del mensaje debemos comprobar si fuentes fiables (autoridades sanitarias, policiales, tecnológicas, etc.) se han pronunciado sobre el caso. • Si se trata de una alerta sobre un virus auténtico, se puede distribuir evitando el tono alarmista e incluyendo información para la cura si es posible. • Si se comprueba que es un bulo conviene responder al remitente, sin tono recriminatorio, explicando que se trata de una broma y cómo debe actuar en el futuro ante este tipo de correos. • En cualquier caso, nunca se debe utilizar la opción de 'reenviar' en los mensajes sospechosos, puesto que si hay algún archivo adjunto maligno seguirá distribuyéndose y además se incluirán todas las direcciones de correo de los anteriores receptores. • En caso de enviar el mensaje a varios destinatarios, conviene colocar las direcciones en el apartado 'CCO:' (copia oculta) para que los emails no terminen cayendo en manos extrañas. Fuente: “Hoax, bulos en Internet”, Nacho Rojo para CONSUMER.ES Más información Enlaces de interés - Archivo histórico de hoaxes en Rompecadenas.com http://www.rompecadenas.com.ar - Archivo histórico de hoaxes en Alerta- Antivirus.es http://www.alertaantivirus.es